学科学習システム「MUSASI」をご利用ユーザ様、現在「ウイルスバスター2011クラウド」が起動しているPCで以下の現象が発生しております。


・最初の読み込みが80%位で止まってしまう
・教習生No.を入力した後先に進まない


この現象に該当する方は大変お手数をおかけしますが、トレンドマイクロ社の下記サポートページをご覧の上、ウィルスバスターの修正プログラムをインストールしてください。
※この修正プログムはWindows用です。Macitoshをお使いの方はトレンドマイクロ社へお問い合わせください。

http://esupport.trendmicro.co.jp/pages/JP-2078463.aspx



上記ページに「修正モジュールのダウンロード」というリンク先がありますので、こちらから修正プログラムをダウンロードできます。
ダウンロード後、修正プログラムを実行すると処理が始まります。
処理が終了すると、パソコンを再起動するメッセージが表示されますので、パソコンが再起動後、「MUSASI」が正常に動作するかどうかご確認ください。

インストール方法については、上記ページおよびページ内の「ウィルスバスター2011　手動アップデートの方法について」というリンク先に詳しい説明がございます。

1. 最初の読み込みで止まる現象
   • 読み込みの進捗バーが80％位で止まってしまう