DrivIT

Drive (運転)＋IT (情報技術)が実現する次世代のシステム

ノイマン　ニュース配信機能の活用事例をご紹介いただけますでしょうか。

ご担当者様　当校では、翌日の配車と個別送迎時間の連絡をニュース配信機能で教習生にお知らせしています。事前にこのニュースが届いたら翌日の配車、送迎予定をアプリから再確認していただくように伝えてあり、ニュースを見た教習生は自分の予定をアプリから再確認します。アプリを閉じていてもプッシュ通知してくれるので教習生の見落としも少なくなり、教習時間の間違いによるキャンセルや、送迎時間の間違い、それらに伴う苦情がなくなりました。 導入後に予想外の効果があったのは、落とし物のご案内ニュースでした。DrivIT導入前は落とし物がみつかった場合、落とし主が現れるまで一定期間保管しておりましたが、落とし主が現れる事は非常に少なく、落とし物は溜まってばかりでした。DrivIT導入以降、落とし物の写真を撮影してニュースで配信するようになってからは、すぐに落とし主が現れるようになり、教習生はもちろん、職員も助かっています。 その他、当校ではランチやディナーを実施しているため、週のメニュー案内をニュースで配信したり、イベントの案内にも活用しています。

ノイマン　個別メッセージ機能の活用事例をご紹介いただけますでしょうか。

ご担当者様　個別メッセージ機能では、期限切迫者の教習生の方へ教習期限をお知らせするなど、特に重要な連絡をしたいときや、電話連絡が取れない時などに活用しています。個別メッセージ機能の特徴として、送ったメッセージの配信時間と、未読既読の確認、既読時間まで教習所で分かるので大変便利です。これにより教習生と連絡を取り合う受付職員の負担がかなり軽減されましたし、連絡の行き違いによる教習生とのトラブルもなくなりました。

ノイマン　参考資料機能の活用事例をご紹介いただけますでしょうか。

ご担当者様　参考資料は当校のペーパーレス化とコスト削減に大いに役立ってくれています。入校規則や合宿寮規則、教習の進め方など、入校時に紙で配布していた各資料をPDFファイルにしてアプリで配信する形に変わりました。印刷コストが削減できるだけでなく、教習生からもアプリでいつでも確認することができる、書類がかさばらない等のメリットがあり大変好評です。

ノイマン　教習生にDrivITアプリの登録をどのように促しているか教えてください。

ご担当者様　当校では独自のDrivITアプリ活用ブックを作成し、アプリ登録方法を掲載すると同時に、メリットと必要性を教習生にご理解いただき、入校時に全員登録いただいております。外国籍の方で日本語が読めない方だと一部の機能しかご活用いただけないかもしれませんが、それでも大変役立っています。

ノイマン　教習生、職員の方のDrivITの評判はいかがでしょうか。

ご担当者様　当校では、卒業時にアンケートでDrivITアプリについてもヒアリングしておりますが、「必要な情報が届くので安心できる」「最新のスケジュールがアプリで確認できるので、自分の予定が立てやすい」「忘れ物を知らせてもらえて助かった」「指導員情報がアプリで分かるので緊張せず安心して教習できる」等のお声をいただいております。 職員からも大変好評で、特に受付では「導入後、教習生からの電話問い合わせが減り業務の軽減になった」「連絡の行き違いによる教習予定の苦情がなくなった」等の声が上がっております。

ノイマン　今後のDrivITにどのような事を期待されていますか。利用されているなかでのご要望や改善点等があれば教えてください。

ご担当者様　当校では全車種を扱っており、複数車種で入校される教習生の方も少なくありませんので、複数車種の場合でもスケジュールを一括確認できるようになれば教習生の利便性が良くなると思います。（現在の仕様では各車種毎のスケジュールを切り替えて表示） 最近では外国の方の教習生も多くなっていますので、DrivITアプリにも主要な他言語への対応を検討していただきたいです。 当校でも利用しているオンライン学科のN-LINEですが、こちらもインターネット学習のMUSASIと同様にDrivITから開けるようになると、より教習生の利便性が良くなると思います。 ぜひご検討をお願い致します。